Lanzado por primera vez en el 2006, Twitter creció rápidamente para convertirse en una de las más grandes plataformas de redes sociales que cambiaron la forma en que las personas se comunican… y también cambió la forma en que las marcas venden sus productos y se conectan con su audiencia.
En cifras actuales, Twitter tiene más de 500 millones de usuarios, registrando un crecimiento fenomenal año a año.
Twitter sigue aumentando su número de usuarios pero existe evidencia de que la tasa de crecimiento de esta red social se está desacelerando. Esto ha llevado a especulaciones de que Twitter está alcanzando el asentamiento natural de su cuota de mercado, o que los usuarios de las redes sociales están comenzando a migrar a otras plataformas o canales de redes sociales.
En este artículo observaremos si Twitter sigue como una de las principales oportunidades de marketing y discutiremos como sacar el máximo provecho de su actividad en esta plataforma.
Los datos demográficos siguen siendo buenos
Un estudio de los Estados Unidos muestra que es probable que el público de Twitter se encuentre en los datos demográficos a donde usted está apuntando. 37% de los usuarios entre 18-29 años están utilizando twitter. Un análisis más detallado muestra que los usuarios de Twitter también incluyen a un gran número de graduados de la universidad, así como usuarios que ganan alrededor de $50,000 USD al año.
El desarrollo de marketing sigue siendo bueno
Facebook generalmente sigue siendo considerada la opción número uno para el gasto de marketing de los negocios, pero una encuesta en el 2015 revela que los encargados de marketing de los negocios consideran a Twitter la segunda herramienta de marketing más efectiva para las redes sociales. Esta se posicionó mucho más delante de rivales como YouTube, Google+ y LinkedIn. Twitter sigue siendo una forma efectiva de llevar a cabo campañas específicas que llegan el sector demográfico que usted desea.
Twitter significa participación
Su estrategia de marketing va a tener diferentes líneas de actividad y usted va a necesitar diferentes herramientas y canales que le ayuden a conseguir los objetivos que se ha propuesto. Para lo que Twitter parece ser particularmente efectivo es para conseguir participación de los consumidores. Lo que funciona particularmente bien es donde usted tiene posicionado un equipo social que puede monitorear cualquier mención de la compañía o nombre de la marca, y entonces pueden responder a cada pregunta específica, queja o cumplido que se haya publicado. No solamente se está conectando con un consumidor específico, sino que también está enviando un mensaje claro a todos los consumidores de que escucha, responde y participa con sus clientes y público. Esto puede parecer un enfoque intensivo en recursos pero si se quiere mantener en la cima de su reputación y conectarse con clientes en tiempo real, de manera significativa, entonces Twitter es una forma particularmente efectiva de hacerlo.
El Contenido es Clave
Hemos sabido esto desde hace tiempo, pero lo que hemos visto es que el contenido es esencial para crear participación a través de los canales de las redes sociales como Twitter. Los Tweets que contienen imágenes, un Vine o un GIF obtendrán una respuesta más fuerte que los Tweets que tienen únicamente texto. Los hashtags siguen siendo valiosos pero tal vez ya no son tan esenciales como solían serlo.
Twitter puede no tener al público más grande de las redes sociales, y su audiencia puede no estar creciendo tan rápido como alguna vez lo hizo, pero sigue siendo una fuerza poderosa en el mundo del marketing de las redes sociales, y definitivamente debería ser una actividad clave dentro de su plan de marketing.